京山玉豐國際大酒店圓滿完成中國(京山)網球節接待任務

時間: 2013-01-29 來源:未知 作者:yufeng 點擊:
  

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通訊員:劉彩蓉
攝 影:龐偉峰
  九月的京山,秋風送爽,丹桂飄香。九月的玉豐,賓朋滿座,喜氣洋洋。京山玉豐國際大酒店圓滿完成了本屆中國(京山)網球節的接待任務,以其精細化、標準化、個性化的服務得到了賓客及領導和社會各界的一致認可和好評。
  中國(京山)網球節自8月26日開拍以來,歷時長達一個月之久,京山玉豐國際大酒店作為京山縣唯一的一家四星級酒店,精心落實各項網球節接待工作,對外大力開展行業宣傳,制作了酒店宣傳牌置放于網球公園內,以此提升酒店的知名度和品牌形象;對內嚴抓各個接待環節,力爭為所有賓客提供一流的服務和一流的享受,真正打造一個京山市場的星級飯店品牌。
  自縣委、縣政府將中國(京山)網球節的重要接待任務安排在玉豐國際大酒店之后,酒店內部召開了多場次的以總經理劉兵為組長的不同形式的工作會議。酒店各部門積極響應會議精神,認真貫徹落實。
  其中,安保部率先邀請了縣公安局李圭武局長、縣消防中隊鄧玉嬌參謀、縣旅游局、商務局領導等親臨酒店現場,組織酒店內部所有員工開展了消防安全演練,有效預防遏制各類火災事故的發生;采購部嚴把食品進貨渠道,確保食品的安全衛生;餐飲部攜手廚部建立了食品留樣制度。針對參賽運動員體能消耗大的特點,推出多種新品菜肴,并量身定做了運動員專用菜譜;同時,客房部為了接待國內外參賽選手和嘉賓,在工程部的大力協助下,完善了房間的內部硬件設施,檢查了各項設施設備,確保所有設備正常運轉。并對所有房間更換新布草,對花草植物也進行了全部更換。
  考慮到網球節期間有來自不同國家和地區的100多名網球參賽選手要陸續下榻酒店,酒店重新設置了中英文標識設備,更新了酒店內部線路標識。除此,財務室還聯手中國銀行在酒店前廳收銀設立了外幣兌換業務,以此方便所有外賓的消費需求;行政部組織酒店所有管理層人員開展了個性化服務培訓,使全體員工以優質服務作為自己的準則,在服務工作中,熱情、主動地為賓客解決實際問題,提供體貼、周到、人情味的服務,全力以赴的為中國(京山)網球節服務。作為一線部門的前廳服務員和銷售部的全體員工,更是起到了帶頭作用,每天加班加點的奔波在賓客之間,急客人之所急,想客人之所想。大堂副理曹俊和銷售經理王小蔚為了在電梯口引領客人,根本無暇顧及個人的吃飯問題,餓著肚子堅持到工作結束。網球節期間,上到總經理下到每一個基層服務員,都在盡心盡力的為網球節服務。
  同時,中國(京山)網球節的召開,也得到了集團公司領導的高度重視。在8月10日上午管理層的工作會議上,各部門負責人紛紛發言表態表決心,董事長曾純玉對網球節期間工作的也做了全面的部署及安排。在9月6日晚的歡迎晚宴上,董事長曾純玉也在百忙之中應邀參加,匯聚一堂,共享一場盛會盛宴。
  隨著中國(京山)網球節的成功舉辦和圓滿結束,京山玉豐國際大酒店的整體接待能力、服務水平和團隊精神,又一次得到了縣委縣政府的高度贊揚。縣委、縣政府領導紛紛表示,今后的大型活動京山玉豐國際大酒店必將是政府的首選之地。







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